學生分數異常偏低
分數不合理分成兩種，處理方式完全不同。
先判斷是哪一種
個別學生、個別題目的判定偏差 AI 評分本來就不完美，人稱錯誤沒抓到、語意重複卻過關、發音嚴格度不穩，這些是已知的限制。處理方式是老師直接覆寫評分。
整批分數都異常偏低 這通常不是評分模型的問題，而是設定造成的，往下看。
已知原因：課文缺少語言設定
舊的 project 如果缺少 target language 設定，系統在做語音評分時會退回英文的語音模型。用英文模型評中文，切詞和判定當然會失準，分數就會整批偏低。
這個狀況已經有修正：舊資料沒有設定語言時，預設當成中文處理。
怎麼檢查
- 到 Program，找到這些學生，確認 Action → Edit 裡的目標字體（簡體或繁體）有設定。
- 如果分數異常集中在某一個舊的 project，把該 project 的名稱寄給我們，我們從後台確認它的語言設定。
同一個設定沒做，Word Game 也會打不開，詳見學生看到「the game is not ready」。
回報時請附上
- 練習或 project 的完整名稱
- 受影響的學生姓名
- 是整班還是個別學生
寄到 service@dahua.ai。